I onsdags kväll inträffade en rad koordinerade attacker mot hotell, sjukhus och andra platser i staden Mumbai i Indien och det hela utvecklades snabbt till kaos och en rad olika gisslandraman. En stor tragedi som när detta skrivs är långt ifrån över och hela bilden av vad som har hänt och vad som ligger bakom är mycket oklar.
När nyheterna om en terroristattack började sippra ut via traditionella mediakanaler som tv och radio hade redan den nya tidens kommunikationsmedel, i form av olika sociala medier på internet, sedan länge rapporterat om händelseutvecklingen. På Twitter, den största mikrobloggningstjänsten, skrev folk via sina mobiler direkt från gatorna i Mumbai och över hela världen satt folk och följde uppdateringarna. Rapporter från TV, radio och folk på plats blandades med länkar till bilder på Flickr, videos på YouTube och allmäna reaktioner på det hemska som pågick.
För er som är obekanta med Twitter: Det är alltsÃ¥ en tjänst där man skriver korta meddelanden (max 140 tecken) om valfritt ämne och detta visas sedan för alla som följer ens uppdateringar samt pÃ¥ Twitters publika lista av uppdateringar. Hela floden av meddelanden är ocksÃ¥ sökbar via Twitter Search, och när nÃ¥got inträffar är folk ofta snabba att använda sig av ”hashtags” (eller tecknet ”brädgÃ¥rd”, ”#”, pÃ¥ svenska) framför vissa relevanta ord. I det här fallet la folk till #mumbai i alla sina meddelanden och pÃ¥ sÃ¥ sätt skapades en kanal som ständigt uppdateras med det senaste folk sagt om händelseutvecklingen. Om man följde exempelvis CNN och Twitter-uppdateringarna samtidigt sÃ¥ blev det snabbt uppenbart att man via internet lÃ¥g mellan 15-60 minuter före med i princip alla nyheter. NÃ¥got som t ex uppskattades oerhört av de pÃ¥ Twitter som ena stunden desperat vädjade efter information om en bröllopsfest som var inblandad i ett gisslanddrama (”I’m a friend of the bride!!”) men som ganska snart fick en ström av bekräftade källor pÃ¥ att alla hade klarat sig oskadda.
Länk: #mumbai på Twitter.com
Men Twitter användes inte bara för nyheter utan genom så kallade re-tweets (upprepning av någon annans meddelande) började t ex spridningen av information riktad mot folk i nöd och anhöriga till folk som befarades befinna sig i området. Telefonnummer spreds, länkar postades och personer på plats erbjöd sig att hjälpa till att lokalisera eller kontakta försvunna personer. Sent på kvällen larmade två stora sjukhus i regionen om att de behövde blod och denna information, tillsammans med adresser och telefonnumer, spreds som en löpeld över Twitter och andra tjänster. Det startades hjälpbloggar, Google Maps med viktiga platser och Wikipedia-artiklar. Personer världen över hjälptes åt att samla ihop informationen och att få ut länkarna blixtsnabbt.
Det som hände var helt enkelt att internet och annan modern teknik spände musklerna och bevisade vilka oerhört effektiva verktyg vi har tillgÃ¥ng till om nÃ¥got hemskt inträffar. I Sverige är användandet av Twitter ganska blygsamt och vi har inget riktigt stort alternativ som ”alla” använder. Hur skulle vi pÃ¥ bästa sätt kunna koordinera hjälpinsatser och fÃ¥ ut information via datorer, mobiler och andra digitala kanaler om vi skulle bli tvugna till detta i Sverige?
Avslutningsvis så är det värt att nämna att samtidigt som det är en enorm styrka att folk välden över kan göra sin röst hörda via bloggar, mikrobloggar och liknande tjänster, så medför det också en viss fara. Känslig information och ibland rena lögner kan lätt spridas, men oftast sker det självsanering och gallring innan det når den stora massan. På Twitter framfördes massiv kritik mot CNN och vissa indiska tv-kanaler som anklagades för att visa bilder och rapportera direkt om polisens arbete och var de befann sig och därmed riskerade att ge terrorister värdefull information. De som spridit liknande information från TV vidare på Twitter fick sig en och annan känga. Min kollega Ola tog också upp Steve Jobs påhittade bortgång och påföljande aktiekursras som ett bra exempel på när lögner som sprids via internet får stora konsekvenser.
Mer hos Ohsohightech
- Sök på Twitter samtidigt som Google av Ola, måndag, 09 mars 2009
- Obama är ohsohightech av Ola, måndag, 20 oktober 2008
- Skaffa ett bildgalleri på nätet av Ola, söndag, 24 februari 2008
- Visa vad som döljer sig bakom en kort URL av Ola, torsdag, 05 mars 2009
- Har du tänkt på hur du framstår på Facebook? av Markus, torsdag, 04 december 2008
Satan vilket bra inlägg! Nåt av de bästa på Ohsohightech hittills!
Min brorsa är där. Han skickade ett SMS (Ny teknik!?!) och sa att han var ok i onsdags natt när jag inte hört om attackerna.. Han var inbokad på Taj Mahal men fick ombokat till ett hotell närmare bolagets högkvarter. Där utanför lekte barnen under attacken. Nästa morgon var ingen utom massa soldater synliga utanför hotellet. Han hade en jävla tur.
Masthuggarn…
Läskigt att din bror var pÃ¥ plats och pÃ¥ väg till ett av de drabbade hotellen, men skönt att det gick väl. En fin mix av direktkontakt (gammal klassisk sms-teknik) och lite mer öppna sociala medier (nya vägar att gÃ¥ pÃ¥ internet där ”alla” kan ta del av det hela, typ Twitter) är väl det bästa receptet antar jag.
Veldig interessant artikkel (som jeg nettopp oppdaget), Markus! #Gaza er vel relativt aktuelt i disse dager.
Jeg elsker dager der man lærer noe nytt. Dette er en av dem.
Godt nyttår!
Hallå Tom Erik,
Riktigt kul att höra att du gillade artikeln (och att du joinat Twitter idag). Det är en väldigt intressant och användbart webbtjänst, men det tar ett tag innan man kommer in i det hela och fastnar på riktigt.
Twitter Search och hashtags är intressant och precis som du skriver så är #Gaza en väldigt aktuell sak just nu. Det finns många bra applikationer både för mobiler, Mac & PC för att använda Twitter och t ex bevaka sökord. Hör av dig om du vill ha tips!
Gott nytt år, vi ses!
http://blogg.svd.se/reklamochmedier?id=10609
Kul att Martin Jönsson bara några dagar efter eran publicering skriver en artikel i en snarlik vinkling :)